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(一)五好服务标准 1 .合理收费信誉好; 2 .安全准点服务好; 3 .尊客爱货态度好; 4 .轻装轻卸搬运好; 5 .特需要求完成好。 (二)三不准 1 .不准收受烟酒小费; 2 .不准接受吃喝招待; 3 .不准损坏遗漏物品;
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红木家具的特性及购买红木家具注意事项:
红木家具红木家具始于明代。现代红木家具继承了明清古典家具的传统,保持了古代的优美造型和艺术
风格;另一方面,又吸收了西方家具的特点,采用了较先进的科学技术。因其雍容华贵,典雅精美而备受消费者的宠爱。
■红木的命名
根据国家标准,“红木‘的范围确定为5属8类。5属是以树木学的属来命名的,即紫檀属、黄檀属于
来命名的,即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。
同时,红木是指这5属8类木料的心材,心材是指树木的中心、无生活细胞的部分。除此之外的木材制作
的家具都不能称为红木家具。
■红木的特征
紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬,色泽紫黑、凝重,手感沉重,年轮成纹丝状,纹理纤细,有不
规则蟹爪纹。紫檀木又分老紫檀木和新紫檀木。老紫檀木呈紫黑色,浸水不掉色,新紫檀木呈现褐红色、
暗红色或深紫色,浸水会掉色。
酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重,经久耐用,能沉于水中,结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑
色条纹,加工时散发出一种事宜酸味的辛香,故称为酸枝木。
乌木颜色乌黑发亮,结构细密凝重,有油脂感。乌木多见制作筷子、墨盒之类小件,少见制作家具。
花梨木又称香红木,与酸枝木构成相近,其木质坚硬,色呈赤共同或红紫,纹理呈雨线状,色泽柔和,
重量较轻,能浮于水中,形似木筋。目前市场上的红木家具以花梨木居多。
鸡翅木木质坚硬,颜色分为黑、白、紫3种颜色,形亿鸡翅羽毛状,色彩艳丽明快。但因含有细微沙
砾等杂质,故难以加工,宜做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。
■购买红木家具注意事项
1、 选择消费者满意或售后服务信得过的家居市场。
2、要货比三家,对同一款式,同一品牌的商品,要从质量、价格、服务等方面综合考虑。
3、了解红木家具的分类方法:市场出售的红木家具主要有2类:
①主要部件红木家具指产品外表目视部位必须使用“红木”制作,内部和隐藏部位可使用其它优质木材,销售人员在介绍产品时,一定要明示棵红木类木材部位。
②全红木家具批产品所有木制品零件,除镜子托板村条外,都必须采用“红木”制作。
4、在签订红木家具合同时,要标明是“全红木家具”,还是主要部件是红木家具。并由厂家提供材料检测报告。
5、发票上必须注明是哪一类红木(如紫檀、香枝木、花梨木等),而不能写笼统的名称“红木”。
6、向商家或主办单位索要保修卡。
7、了解主男人单位及厂家的名称、地址、联系人、电话,以便发生质量问题能及时联系解决。
■红木家具的保养
1、红木家具在室内摆放的位置应远离门口、窗口、风口等空气流动较强的部位,更不要受到阳光的照射。
2、冬季不要摆放在暖气附近,切忌室内温度过热,一般以人在室内穿着毛衣感觉舒适为宜。
3、春、秋、冬三个季节要保持室内空气不干燥,宜用加湿器喷湿,室内养鱼、养花也可以调节室内空气湿度。
4、夏天暑期来临,要经常开空调排湿、减少木材吸湿膨胀,避免榫结构部位湿涨变形而开缝。
5、要保持家具整洁,日常可用干净的纱布擦拭灰尘。不宜使用化学光亮剂,以免漆膜发粘受损。为了保持家具漆膜的光亮度,可把核桃碾碎、去皮,再用三层纱布去油抛光。
6、台类红木家具的面板,为了保护漆膜不被划伤,又要显示木材纹理,一般在台面上放置厚玻璃板,且在玻璃板与木质台面之间用小吸盘垫隔开。
7、尘埃其实是一种有磨损性的粒子,在擦拭灰尘时,要用软棉布顺着木纹来回轻擦。如使用硬干布擦漆面,会对漆面造成磨花现象,令其失去光泽。
8、 每隔半年或一年可在家具上打腊一次,对保护价具有一定的帮助。
9、 如果移动家具,应将家具提起,不要拖行,以免造成家具整体结构的松动。
■红木的知识:
红木家具的鉴别主要看木质结构和重量
1、看木质结构是否具有红木特点。即木质本身是否带有紫红色、黄红色、赤红色或深红色等多种自然色泽;木纹是否质朴美观,幽雅清新,上漆后木纹是否仍然清新可见。假红木制品油漆后,一般颜色厚实,常有白色泛出,无纹理可寻。
2、看重量。真红木家具坚固结实,质地特别紧密,比一般柞木要重。相同造型、尺寸的假红木家具,重量比真品明显偏轻。
3、看是纯红木家还是红木贴面家具。有些产品虽称用红木制作,但仔细检查,则可发现是把红木开成薄片,贴在其他木材的表面伪装而已,并非真正的纯红木家具。
4、选购红木家具,最好是到信誉好、资信程度高的正规家具商店选购,看其商品标签上所标示的用材和漆料是否与成品相一致,并仔细咨询认真辨认,以避免误购,造成不必要的损失。
■正宗红木家具,为什么不使用铁钉?
一、榫卯结构比用铁钉连接的家具结实耐用。第一,榫卯结构是榫和卯的结合,是木件之间多与少、高与低、长与短之间的巧妙组合,可有效地限制木件向各个方向的扭动。而铁钉连接就做不到。其次,金属容易锈蚀或氧化,而真正的红木家具,可以使用几百年或上千年。如果用铁钉组合,很可能木质完好,但由于连接的金属锈蚀、疲劳、老化而使家具散架。
二、榫卯结构的家具便于运输。红木家具是拆装运输的,到了目的地再组合安装起来的,非常方便。如果用铁钉连接家具,虽说可以做成部分的分体式,但像椅子等小木件较多的家具,就做不到了。
三、榫卯结构的家具便于维修。无论什么样的家具,使用长久了都会出现问题,都需要维修维护。用铁钉
连接的家具,拆卸更换就不如榫卯结构家具容易。
四、由于红木木质坚硬,而铁钉是靠挤和钻劲硬楔进去的,此过程极易造成木材劈裂。
五、使用榫卯连接红木家具比使用铁钉优势更大,能够大大提升红木家具的内在品质。
■老红木家具的特点
一款100年前的老红木家具卖到数十万元甚至上百万元的天价已不是新闻,有人估算过,国内老红木家具价格平均上涨了20倍,要淘到真正的老红木家具并不是件容易的事。
首先要弄清木质材料。老红木是指从印度等地引进的酸枝木,其特点是木质坚硬,纹理光滑细密,初木料呈浅红色,时间一长逐渐变成深红色或黑红色。而眼下市场上大多为缅甸和越南红木、花梨木、鸡翅木,这些红木的硬性指标不及老红木,故被人称为新红木。
其次是看款式。红木家具中有明清式、法式、组合式、中西合式、传统式。明清式做工精细,雕刻精、
牢固强度大,国内拍卖场上见到的大多为明清式红木家具,其他相对比较少。
最后是看工艺。红木家具中接缝很讲究,工艺难度高。比如,红木家具的门板、小形门板不能有拼缝。
大面板、台面板最好是一块板,至多为二拼、三拼,若是有四拼、五拼则属于不合格产品。
但是,老家具随着磨损也会经过修缮,而经过修缮对家具的价值也会有所影响,所以只有专家才能鉴
别出材料的年代和木材的珍贵程度,价格判定也非常复杂。所以最好多了解一些古典家具的知识再出手,才不容易被迷惑。